Cobranças indevidas lideram reclamações nos órgãos de defesa do consumidor em Juiz de Fora
Publicado em 09/06/2017 , por Fellype Alberto
De acordo com o Procon mais de 4.500 consumidores procuraram instituição para reclamar em 2017.
Os levantamentos realizados pelo Procon e Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal apontam que as principais reclamações dos consumidores de Juiz de Fora são referentes a cobranças indevidas. Entre os casos mais comuns, estão taxas de serviços bancários e de telefonia.
O balanço realizado pelo Procon aponta que, de janeiro até esta quinta-feira (8), foram registradas 4.557 reclamações de cobranças indevidas em Juiz de Fora em 2017. O número é 5% maior, se comparado com o mesmo período de 2016, quando foram feitas 4.328 reclamações.
“As principais reclamações são referentes aos serviços de telefonia e cartões de crédito. As empresas inserem, não se sabe se por erro ou má fé, taxas que não correspondem aos serviços prestados. O consumidor que perceber algo discrepante deve procurar inicialmente o credor e, caso o problema não se resolva, os órgãos de defesa do consumidor”, explicou o superintendente do Procon, Eduardo Schroder.
A Sedecon também divulgou, no início do mês de junho, o balanço de todos atendimentos prestados à população de janeiro a maio de 2017. Segundo o levantamento, foram prestados 1.694 atendimentos, sendo que a maior parte também é relativa a cobranças indevidas, cerca de 35%, segundo a assessoria do órgão.
Fonte: G1 - 08/06/2017
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